Добрый день. Хочу поговорить про то, что движет нами в течении всей жизни. Да да. Все действия которые мы делаем, делаем выбор, мы делаем его по определённым правилам.
Например мы выбираем кружку, подружку, друга, люстру, кроссовки. Всегда это выбор из того что будет описано ниже.
Модель была разработана во второй половине 20 века французом Ж.Ф. Кроларом. В результате исследований Кролар выявил 6 основных мотивов совершения покупок.
Когда человек выбирает что либо, он выбирает для себя примерно 3 правила и если 3 из 6 ти не выполнено, что то ему не подходит , то он не сделает выбор в пользу этого товара.
Теория.
Securite — БЕЗОПАСНОСТЬ
Товар должен быть безопасен для использования.
- Для человека с преобладающим мотивом безопасности важны: гарантии, общая репутация, опыт использования другими
- Товар или услуга должны давать спокойствие и уверенность в правильности выбора.
Affection — ПРИВЯЗАННОСТЬ
Привязанность к торговой марке, компании или образу жизни и т.п.
- Человек, выберет что то , связанное с привычным для него образом жизни
- Если человек во время выбора эмоционально вовлечен и сформирована привязанность.
Bien entre — КОМФОРТ, УДОБСТВО
Комфорт и удобство использования товара и услуги. Доступность дополнительного сервиса и прочее.
- Комфорт очень важен для выбора многих.
- Товар или услуга должны быть просты в эксплуатации.
Orguel — ГОРДОСТЬ, ПРЕСТИЖ
Потребность в гордости, престиже означает следующее:
- Человек оценивает , как на него будут смотреть окружающие. За имидж и чувство гордости люди готовы платить.
- Для них важны такие аргументы, как: уникальность товара, престижность марки, имена клиентов компании, возможность выделиться.
Nouveaute — НОВИЗНА
Это поиск новых знаний и впечатлений.
- Мы часто совершаем покупку ради «попробовать новенькое», которое отличается от обыденности.
Economie — ЭКОНОМИЯ
- Часто говорят, если не выполнены 2 -3 предыдущих шага, то экономия не играет роли. Если человеку важен комфорт и новизна, ему не важно сколько это стоит. Он просто возьмёт это.
- Если якобы вопрос в цене, то это значит что мы не увидели тех самых преимуществ, за которые мы готовы заплатить. Если выбранная вещь не имеет плюсов, то она нам и даром не нужна…
Практика, пример.
По итогу, можно провести проверку самого себя по этим 6 ти признакам. К примеру, вы выбираете кроссовки. Да да обычные кроссовки. И начинаем по порядку.
1) Безопасно ли? Если он продаётся в магазине, почитаем отзывы, наверно это безопасно. Обувь должна быть из натурального материала. Кожа, нубук…Важно что она не порвется через месяц, или в ней не будут болеть ноги. Важно. +
2) Привязан ли я к выбору предыдущему? Выбираю и я уже знакомое годами, проверенное. Возможно. Страшно выбрать новое, привык к старому. наверно нет. Не столь важно.
3) Комфортно, удобно ли мне будет в этих кроссовках? Не сомненно важно, если они будут дешевыми красивыми и не удобными, они мне не нужны. Это важно. +
4) Престижная ли обувь? Не столь важно, можно выбрать товар из прошлых коллекций. Ведь год назад это было модно… Мне не важно, что кто то скажет на нём ботинки из прошлой коллекции, если я куплю качественную и удобную обувь, я прохожу в ней не один год. Не важно.
5) Будет ли обувь новой? Отличается ли она чем то от того что продают на полках? Хочется что бы она просто была новой, не столь важно будут ли на ней стразы или лейбл отличающий мои кроссовки от других.
6) Сэкономлю ли я при выборе кроссовок? Да это важно,всегда приятно быть обманутым наличием скидки. Радость от покупки очень дешево, пройдёт быстрее чем радость от ежедневного использования качественной вещи, за которую переплатил. Умеренная цена, с наличием скидки. Важно. +
Получилось что при выборе кроссовок важным оказалось: Безопасность, Комфорт, Экономия.
И вот самое интересное
- Без одной из этих составляющих, я не сделаю выбор в пользу понравившихся мне кроссовок. Допустим, они будут Качественными(Безопасными) комфортными, но стоить будут очень дорого. По цене 2х или трёх пар. Не вариант. Поищу доступную цену. А мы помним, что важна скидка.
- Или обувь будет Комфортной, Дешевой но не из качественных материалов, будет пахнуть, и не будет дышать. Этот товар будет не безопасен, тогда он не нужен и за даром.
- Или кроссовки будут по акции дешевые и по составу будут из хороших материалов в хорошем магазине, но будут не комфортными, этот вариант то же не подойдёт , ведь в них элементарно не удобно ходить. А такой товар и за даром не нужен.
Вот так на простом примере мы разобрали как в повседневной жизни мы делаем выбор и на что мы смотрим, когда принимаем решение. И что самое интересное, у каждого эти 3 критерия будут разными.
Есть люди, которым нужно только новое, только престижное и не важно сколько это стоит и нужно ли оно вообще, зато это выделит его из толпы и не важно что пользоваться этим не возможно и не удобно.
Поставьте лайк если эта статья была хоть чуточку полезна и интересна.
Или напишите свои три критерия выбора, если мы все действительно такие разные.
Подумайте об этом… а
«У меня всё. Накипело…»