Искала я что-то в сети и наткнулась случайно на интересную темку: мастера маникюра на своём узконаправленном форуме обсуждали клиентов, которые их бесят. Точнее, раздражающие повадки этих самых клиентов.
И чем больше я читала, тем больше понимала, что у многих из них я сама не хотела бы быть клиентом.
Более того, оказалось, что для кого-то и я вхожу в число бесящих посетителей. Хотя всегда считала себя самым беспроблемным вариантом: вежливая, никогда не опаздываю, не капризничаю, всегда делаю однотонный маникюр без изысков. Что ещё надо? Оказывается, много чего ? но об этом чуть позже
Но обо всем по порядку
Я вполне понимаю обоснованные требования и сама бы вряд ли стала терпеть тех клиентов, которые в тот короткий промежуток времени, что их обслуживает мастер, надевают корону и всем своим видом показывает, кто тут платит, а кто — человек второго сорта.
Я уважаю своё время и так же, как и многие мастера, не стала бы терпеть опоздания «всего на полчасика»…
Но сколько придирок на пустом месте я увидела в обсуждениях!
1. Многим мастерам, оказывается, не нравится, что их называют «маникюрщица».
Не понимаю искренне. Какая разница? Это не оскорбление, просто люди называют профессию как умеют. Если бы каждый учитель брал на карандашик учеников, которые называют ее «училка» или ещё похлеще, то зуб, наверное, надо было бы точить на каждого первого учащегося. Так же и тут. Издержки работы с людьми, на которые опытному мастеру просто должно быть стыдно обращать внимание.
2. Пишут в позднее время суток, не чувствуя границ дозволенного
Бывает неприятненько, согласна. Но опять же, в этом возмущении я снова вижу неопытного мастера. Я сама работала с людьми, и работодатель обязывал нас давать клиентам личные номера, чтобы «если что», мы были на связи. Я могла бы долго беситься, возмущаясь, что некоторые клиенты не имеют представления о личном, нерабочем и крайне позднем времени, но все решается крайне просто: старенький телефон + свежая симка для работы. Телефон и выключается, и ставится на беззвучный режим. Нет проблем всего за 300 рублей))
3. Ну и наконец, многих бесит сложная кутикула и клиенты-обладатели этой кутикулы.
И тут я с изумлением узнала себя. Оказывается, многих мастеров напрягает, когда клиент, имеющий сложную кутикулу (в моем случае близко расположенные капилляры), носится с ней как с писаной торбой. Мол, бесит, когда постоянно напоминают и напрягают. Мол, они профи и сами контролируют ситуацию.
И снова я вспомнила, как мастера раздраженно поджимали губы, когда я на входе предупреждала их о кутикуле, а потом, когда чувствовала, что мастер забывается и ходит по краю, напоминала о том, что мне больно.
А что в итоге? А вот что. Вот результат двух последних посещений этих «профи»:
Здесь средний палец «профи, которая и без меня все знает» резанула так, что боковой валик вздулся и все болело месяц (!) после посещения.
А тут уже почти зажило, но я искренне не понимаю какая может быть красота от лака, когда сами пальцы вокруг него «в мясо».